REGULAMIN REZERWACJI
Spis treści:
1. Dane teleadresowe firmy.
2. Zasady rezerwacji zajęć dla klientów bez stałego terminu lekcji.
3. Rezerwacja stałego terminu zajęć.
4. Płatności.
5. Niedokonanie płatności.
6. Nie pojawienie się klienta na umówionych zajęciach.
7. Odwołanie/przełożenie zajęć - jak to zrobić.
8. Odwołanie zajęć a zwrot kosztów.
9. Przełożenie zajęć a zwrot kosztów.
10. Cennik.
11. Faktura VAT.
12. Przetwarzanie danych osobowych.
13. Minimalne wymagania techniczne.
14. Możliwość rozwiązania sporu.
15. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
PUNKT 1. Dane teleadresowe firmy.
E-commerce Sandra Madejek
ul. Świętokrzyska 25/203, 80-180 Gdańska
e-mail: korepetycje.madejeks@gmail.com
nr tel.kom.: + 48 792 028 193
NIP: 5833456614
PUNKT 2 Zasady rezerwacji zajęć dla klientów bez stałego terminu lekcji.
Jeśli klient bez stałych terminów zajęć chce umówić się na lekcję, to:
KROK 1 Należy wejść na stronę umożliwiającą wybór wariantu zajęć klik
KROK 2 Należy wybrać interesujący nas wariant zajęć i kliknąć przycisk "ZAREZERWUJ"
KROK 3 Należy wybrać interesującą nas datę i godzinę zajęć a następnie kliknąć przycisk "DALEJ"
KROK 4 Należy uzupełnić formularz rejestracyjny. UWAGA! W komentarzu do zajęć daj znać czy interesuje Cię jakieś konkretne zagadnienie z języka angielskiego.
KROK 5 Sprawdź czy wszystkie dane w formularzu się zgadzają. Jeśli tak, kliknij "ZAREZERWUJ"
KROK 6 Opłać zarezerwowaną lekcję. UWAGA! W przypadku wybrania płatności manualnych (przelew BLIK, przelew tradycyjny) płatność za rezerwację musi wpłynąć na rachunek firmy w ciągu 24h. W innym wypadku lekcja nie zostanie zarezerwowana.
PUNKT 3 Rezerwacja stałego terminu zajęć.
Rezerwacja stałego terminu zajęć nie odbywa się za pośrednictwem strony internetowej www.ogarnijangielski.com.
Stały termin zajęć jest ustalany bezpośrednio z nauczycielem. W tej sprawie skontaktuj się z nami mailowo korepetycje.madejeks@gmail.com lub telefonicznie + 48 792 028 193
PUNKT 4 Płatności.
Możliwa jest jedynie płatność z góry (przed odbyciem zarezerwowanych zajęć).
Istnieją trzy możliwości dokonania płatności:
a) przelewem tradycyjnym na konto bankowe
Tytuł: "REZERWACJA, imię i nazwisko, data zajęć"
Numer rachunku: 25 1140 2004 0000 3102 8267 2899
Bank: mBank
b) przelewem BLIK na numer telefonu
Tytuł: "REZERWACJA, imię i nazwisko, data zajęć"
Numer telefonu: + 48 792 028 193
Bank: mBank
c) szybkie płatności online - PayPal
Rozliczenia transakcji kartą i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
PUNKT 5 Niedokonanie płatności.
Jeśli nowy/ stały klient nie dokona przelewu lub nie wyśle potwierdzenia przelewu do 24h po dokonaniu rezerwacji wybrany termin pozostanie wolny do wykorzystania dla innych uczniów.
PUNKT 6 Nie pojawienie się ucznia na umówionych zajęciach.
Jeśli nowy/ stały klient nie pojawi się w wyznaczonym wcześniej terminie, płatność za zarezerwowane zajęcia nie podlega zwrotowi.
PUNKT 7 Odwołanie/przełożenie rezerwacji - jak to zrobić:
Aby odwołać rezerwację skontaktuj się z nami:
e-mail: korepetycje.madejeks@gmail.com
nr tel.kom.: + 48 792 028 193
PUNKT 8 Odwołanie rezerwacji a zwrot kosztów.
Odwołanie rezerwacji i uzyskanie pełnego zwrotu kosztów możliwe jest do 24h przed planowanym rozpoczęciem zarezerwowanej lekcji.
Jeśli klient odwoła rezerwację na mniej niż 24h przed planowanym rozpoczęciem zajęć, płatność nie podlega zwrotowi.
PUNKT 9 Przełożenie rezerwacji a zwrot kosztów.
Zamiana terminu zarezerwowanych zajęć możliwa jest do 24h przed planowanym rozpoczęciem zarezerwowanej lekcji.
Jeśli klient zmieni termin rezerwacji na mniej niż 24h przed planowanym rozpoczęciem zajęć, jego prośba będzie rozpatrywana tak jak odwołanie rezerwacji. Oznacza to, że dokonana już płatność za zarezerwowane zajęcia nie podlega zwrotowi, a w celu ustalenia nowego terminu zajęć konieczne będzie dokonanie ponownej płatności.
UWAGA! Zmiana terminu zajęć w terminie do 24h przed planowanym rozpoczęciem zarezerwowanej lekcji możliwa jest tylko raz. Następna próba przełożenia zajęć nawet jeśli zostanie dokonana w terminie do 24 przed rozpoczęciem zarezerwowanej lekcji zostanie potraktowana tak jak odwołanie rezerwacji na mniej niż 24h przed planowanym rozpoczęciem zajęć.
Niezależnie od sposobu płatności, zwrot należności odbywa się za pośrednictwem przelewu bankowego.
PUNKT 10 CENNIK
PUNKT 11 FAKTURA VAT
Nie wystawiamy faktur VAT. Na życzenie wystawiamy Faktury bez VAT.
Dane do Faktury można podać przy składaniu zamówienia w polu komentarza "Interesują Cię zajęcia konwersacyjne czy ogólne rozwojowe? Potrzebujesz faktury?"
Fakturę wyślemy do 7 dni od momentu otrzymania przelewu na podany przy rezerwacji adres mailowy.
PUNKT 12 Przetwarzanie danych osobowych.
Dane osobowe klientów/ uczniów są przetwarzane przez nas, wyłącznie w celu realizacji usługi nauki języka angielskiego.
PUNKT 13 Minimalne wymagania techniczne
Dostęp do przeglądarki internetowej oraz działający mikrofon. Zajęcia odbywają się na platformie Google Meet.
PUNKT 14 Rozpatrywanie sporów
Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich. .
PUNKT 15. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać na adres mailowy korepetycje.madejeks@gmail.com lub listownie na adres: E-commerce Sandra Madejek, ul.Świętokrzyska 25/203, 80-180 Gdańsk.
Należy to zrobić wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.
Wzór odstąpienia od umowy:
Miejscowość i data: .................
Ja .............................niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych usług
Data zawarcia umowy (przelewu) to:......................
Imię i nazwisko:....................
Adres:.....................
Data:......................
Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej): ....................